Bestilling
Hos Chablishuset kan du kun bestille varer online. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har forespørgsler til vores varer.
Du skal være minimum 18 år for at handle hos Chablishuset.
Sådan handler du
- Find de eller de varer du ønsker, læg dem i indkøbskurven og gå herefer til kassen
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsoplysninger
- Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
- Du modtager en e-mail med en ordrebekræftelse
Når du gennemfører en bestilling på Chablishuset, bliver du oprettet som kunde i vores system på baggrund af dit telefonnummer og e-mail. Du vil ikke blive kontaktet med købsopfordrende hensigt, men du registreres med henblik på, at Chablishuset kan dokumentere salget.
Priser
Oplyste priser og beløb er i DKK. inkl. 25 % moms og inkl. gældende afgifter. Priserne er dagspriser. Der tages forbehold for udsolgte varer, tryfkfejl og prisændringer. Der vil på varen fremgå, hvis der er begrænsninger på det antal flasker, der kan købes pr. ordre.
Betaling
Du kan benytte følgende betalingstyper:
Dankort
Mobilepay
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, lige inden varen afsendes.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Levering
Nedenstående leveringsbetingelser gælder kun levering i Danmark.
Chablishuset leverer så vidt det er muligt indenfor 2-5 hverdage med GLS, såfremt de pågældende varer er på vores lager på bestillingstidspunktet.
Leveringsomkostninger er fra 45,- til 55,- DKK pr. ordre. Ordre på mere end 999,- DKK sendes fragtfrit.
For levering til udlandet, kontakt os inden ordreafgivelse for at få et tilbud.
Force majeure
Chablishuset er ikke ansvarlig for forsinkelse eller for opfyldelse af nogen af sine øvrige forpligtelser over for kunden, såfremt forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes forhold uden om Chablishusets direkt kontrol, eksempelvis i tilfælde af strejke, fragtproblemer, leveringssvigt, uheld eller uforudsete omstændigheder hos Chablishuset eller hos Chablishusets leverandører eller fragtførere. I sådanne tilfælde udskydes leveringstiden og Chablishusets opfyldelsee af øvrige pligter, indtil dette kan ske uden hindringer.
Returnering og ombytning af varer
Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret. Chablishuset tager derfor ikke varer retur.
Hvis vinen har lidt skade under transporten, skal der gøres opmærksom på dette til fragtmanden.
Chablishuset yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Varen kan returneres for ombytning eller efter aftale om evt. kreditering. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Ved fejl, mangler og evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Chablishuset
Snehvidevej 16
9800 Hjørring
Email: chablishuset@hotmail.com
Varereturnering foregår også til denne adresse. Bemærk vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fydelstgørende informationer medfølger pakken., eksempelvis ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Chablishuset og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: chablishuset@hotmail.com.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.05.2023